TT Gaskets tutkii Yhdysvaltojen markkina-mahdollisuuksia yhteistyössä huippuyliopiston kanssa
3 lokakuun, 2023
Viennin merkitys TT Gasketsin liiketoiminnassa kasvaa vuosi vuodelta, ja Yhdysvallat on ollut perinteikkään tiivistevalmistajan nopeimmin kasvava markkina-alue 2020-luvulla. Hyvät kokemukset ja opit Skandinavian sekä saksankielisen Euroopan markkinoilla ovat vahvistaneet, että yrityksen tuotteille, innovaatioille ja palvelumallille on laajaa kansainvälistä kysyntää.
”Yhdysvallat on luonteva jatkumo tälle kehitykselle, mutta siellä täysipainoisesti toimiminen vaatii syvällistä ymmärrystä. Siksi olemme päättäneet panostaa perusteelliseen markkinatutkimukseen ennen merkittäviä sijoituksia”, TT Gasketsin liiketoiminnan kehitysjohtaja Petri Lehtinen avaa.
Niinpä TT Gaskets haki mukaan Yhdysvaltojen huippuyliopistoihin lukeutuvan UCLA:n Global Access Program -ohjelmaan viime vuoden loppupuolella. Kesällä käynnistynyt yhteistyö luotaa innovatiivisen tiivistevalmistajan mahdollisuuksia Pohjois-Amerikan vaativassa markkinassa.
Tiivistä yhteistyötä kahdella mantereella
Hankkeen suuntaviivoja on hiottu tiiviissä yhteistyössä tapaamisissa Atlantin molemmin puolin, ja viimeksi Los Angelesissa työskentelevä UCLA-tiimi vieraili Tampereella syyskuun loppupuolella.
”Kävimme heinäkuussa Kaliforniassa kick off -tapaamisessa, ja markkinatutkimus pääsi heti hyvään vauhtiin. UCLA:n viiden hengen työryhmä tekee nyt Yhdysvalloissa asiakas-, toimittaja- ja asiantuntijahaastatteluita, joiden pohjalta muodostuu vuoden loppuun mennessä suunnitelma seuraavista askelistamme viennin kehittämisessä”, Lehtinen kertoo.
Viennin kasvua haetaan TT Gasketsin perinteisten asiakastoimialojen piiristä. Lisäksi alati kiihtyvä energiavallankumous luo uusia mahdollisuuksia ketterälle ja innovatiiviselle tiivistetoimijalle myös Yhdysvalloissa.
”Toivomme markkinatutkimuksen tuottavan lähestymistapoja, joiden avulla saamme entistäkin vahvempaa jalansijaa Yhdysvalloissa. Jos ja kun toimivia toimintamalleja syntyy, niitä voidaan sitten soveltaa myös Euroopassa”, Lehtinen summaa.
Los Angelesissa työskentelevä UCLA-tiimi vieraili Tampereella syyskuun loppupuolella
Ketterä 80-vuotias perheyhtiö rakentaa turvallisempaa teollista huomista
7 syyskuun, 2023
Kuluva vuosi on TT Gasketsilla erittäin merkittävä, sillä saavutamme perheyrityksenä jo 80 vuoden rajapyykin. TT Gasketsin ytimessä ovat aina olleet innovaatiot, uteliaisuus sekä uuden oppiminen, joten myös juhlavuonna katsomme pitkälle tulevaisuuteen – juuriamme kunnioittaen ja arvostaen.
Juhliamme edeltävät kuukaudet ovat olleet mielenkiintoisia, koska olen saanut useita yhteydenottoja entisiltä työntekijöiltämme. On ollut hienoa päästä kuulemaan, mikä merkitys meillä on ollut ihmisille vuosien saatossa – joko ensimmäisenä työelämäkokemuksena tai myöhemmässä vaiheessa uraa ponnahduslautana eteenpäin. Kiitos kaikille tarinoita jakaneille! Olen teidän kauttanne saanut itsekin oppia uutta niin yrityksestämme kuin perheestäni.
Nämä puolestaan ovat muutamia asiakkaidemme suusta kuulemiamme kommentteja:
”Jankan parhaiten pidetty salaisuus.” ”Tampereella on laitettu tuulemaan.” ”Arvostamme todella, että olemme teille enemmän kuin numero.”
Olen erittäin iloinen, että olemme vuosien saatossa saaneet luoda ympärillemme erinomaisen ekosysteemin suomalaisista ja kasvamassa määrin myös kansainvälisistä kumppaneista. Yhdessä pystymme tarttumaan yhä laajempiin ja haastavampiin tiivistämiskysymyksiin.
Halu ratkaista asioita kumpuaa meistä syvältä. Läpi vuosikymmenten olemme saaneet olla kehittämässä uusia ratkaisuja ympäri maailman. Tunne yhteisistä onnistumisista sekä asiakkaiden kiitokset ja huojentuminen motivoivat ja innostavat meitä edelleen. Samalla pääsemme haastamaan osaamistamme ja oppimaan uutta.
Pitkä kokemus kantaa kiperienkin tilanteiden yli
Kuuntelun taito ja asiakkaista välittäminen on syvällä yrityskulttuurissamme. Kun toimii pitkään ja on aidosti kiinnostunut muista, oppii paljon muun muassa asiakkaiden teknologioista ja yrityskulttuurista. Olen saanut huomata, että onnistumme päivittäin löytämään haastaviin asiakaskysymyksiin ratkaisuja, koska olemme olleet vuosien saatossa niin monenlaisten haasteiden edessä. Kokemuksesta ja pitkistä kumppanuuksista on usein myös se hyöty, että saatamme paikka paikoin tuntea asiakasorganisaatiomme ja heidän toimintonsa syvällisemmin kuin he itse. Ymmärrämme, millaisia ratkaisuja asiakkaamme etsivät tai mikä tuottaa heidän asiakkailleen eniten lisäarvoa.
Omalle henkilöstöllemme TT Gasketsin pitkäikäisyys ja kokemus mahdollistavat kiperien kysymysten pallotteluseiniä yhtiön sisällä ja mahdollisuuden ammentaa monista aiemmista onnistumisista. Olemme niche-alallamme tunnettu toimija, joka herättää luottamusta. Tästä saamme tuntea päivittäisessä työssämme ylpeyttä. Tunnettuus ja velvollisuuksiemme hyvä hoitaminen jo 80 vuoden ajan auttaa meitä myös yli haastavien aikojen, kuten huomasimme esimerkiksi koronakriisin aikana ja Venäjän hyökkäyssodan heikentäessä raaka-aineiden saatavuutta. Pitkät ja luottamukselliset suhteet ovat tällaisina aikoina korvaamattomia.
Olemme innovoineet rohkeasti alkuajoista lähtien
Uteliaisuus ja uuden ymmärtämisen tavoittelu on meille ominaista. Isoisäni aikana kehitimme Suomen ensimmäiset tiivisteaineiden korvikkeet ja tuimme Puolustusvoimia taistelussa maamme itsenäisyydestä. Isäni aikana onnistuimme tuomaan vesisuihkuleikkauksen Suomeen osaksi tiivistevalmistusta ja siirtymään muutenkin tehokkaaseen, työkaluttomaan valmistukseen.
Viime vuosina olemme innovoineet muun muassa sensoroituja älytiivisteitä, uusia raaka-aineita, väärennöksiä estäviä musteita ja mobiilivalmistusratkaisuja. Tulevina vuosina tarjoamme mielenkiintoisia ratkaisuja etenkin maailmaa muuttavaan sähköistymiseen, vetytalouteen ja laajemminkin energiavallankumoukseen liittyen. Tälläkin kertaa innovaatiot syntyvät läheisessä yhteistyössä asiakkaidemme ja tuotekehityksemme sekä yliopistojen ja startupien kanssa. Samalla TT Gaskets kansainvälistyy lisää ja tulee entistä lähemmäs asiakkaita. Haluamme tarjota mielenrauhaa ja olla mukana rakentamassa yhä turvallisempaa teollista huomista älykkäiden tiivisteratkaisujen kautta.
Jaa kanssamme muistosi vuosien varrelta
Toivottavasti olette jo päässeet lukemaan trilogiaa TT Gasketsin kolmen polven yrittäjämatkasta tähän päivään. Jos ette vielä, niin suosittelen lämpimästi lukemaan näitä nettisivuiltamme tai Linkkarista. Mukana on hauskoja kuvia menneestä!
Juhlimme menneitä muistellen ja tulevaa suunnitellen työyhteisömme ja sidosryhmiemme kesken 8.9. Laukon Kartanossa. Haluamme jutella myös asiakkaiden kanssa yhteisistä muistoista ja kertoa, kuinka aiomme tulla 100-vuotiaaksi perheyritykseksi. Toivotammekin kaikki tervetulleiksi osastoillemme Alihankinta-messuille Tampereelle 26.–28.9. ja Elmia-messuille Jönköpingiin 14.–16.11. Kilistellään yhteisen menestymisen kunniaksi!
Hyvää syksyä ja kiitoksia kaikille, että olette olleet mahdollistamassa TT Gasketsin historiaa ja rakennatte kanssamme entistä turvallisempaa teollista tulevaisuutta.
Aleksi
Aleksi Arpiainen on TT Gasketsin toimitusjohtaja kolmannessa polvessa. Hänen mukaansa perheyrityksen menestystä ruokkivat jatkuva kehittyminen ja innovatiivisuus. Blogissa Aleksi valottaa ajatuksiaan siitä, mihin tiivisteiden maailma on menossa.
Kumppanuus mahdollistaa ketterät tiivistepalvelut teollisuuden huoltoseisakkien aikana
29 toukokuun, 2023
Mitä jos prosessiteollisuuden huoltoseisakkeja voisi jatkossa tehdä entistä fiksummin tiivisteiden ja muiden vastaavien tärkeiden komponenttien osalta? Nyt se on mahdollista – kiitos syvän yhteistyön, jota TT Gaskets on tehnyt teollisuusyritysten kanssa jo vuosien ajan.
Prosessiteollisuuden ennakoiva huolto ja huoltoseisakit uudistushankkeineen varmistavat meille kaikille jatkuvan virran raaka-aineita ja arkemme kannalta keskeisiä tuotteita. Pohjoismaissa kyse on enenevässä määrin myös innovatiivisten biotuotteiden tuotannosta tai niihin siirtymisen vauhdittamisesta. TT Gasketsin tiivisteiden ja oheiskomponenttien tarvemäärittelyt, ketterä valmistus ja jakelu sekä konsultointi ovat mainio tapa turvata ja tehostaa huoltoseisakkien etenemistä.
Joustavat teollisuuden seisakkipalvelut ja mobiilivalmistus ovat juuri nyt erityisen ajankohtaisia. Syitä on useita: Teollisuuden huoltoseisakkien turvallisuus- ja dokumentointivaatimukset kiristyvät, uusien työntekijöiden määrä hankkeissa kasvaa ja toiminta kehittyy laajoiksi huolto- sekä investointihankkeiden kokonaisuuksiksi. Lisäksi yrityksissä on paine päättää hankkeet aikataulussa, jotta kustannustavoitteet saavutetaan ja tuotannon uudelleenkäynnistys onnistuu suunnitellusti.
Tiiviissä yhteistyössä kehitys on molemminpuolista
Koska toimimme asiakkaidemme tuotantolinjojen läheisyydessä, tiiviisti toisiamme kuunnellen voimme yhdessä reagoida yllättäviin muutoksiin. Tässä tukena on TT Gasketsin tiivistetehdas, joka on Pohjoismaiden modernein ja joka on kovaa vauhtia kehittymässä hiilineutraaliksi.
Pitkäjänteinen yhteistyö luo yhä paremmat mahdollisuudet onnistua, sillä voimme käyttää suunnittelun ja ennakoinnin pohjana edellisten vuosien huoltoseisakkien ja eri toimitusten tietoja. Avoimessa vuorovaikutuksessa myös kehitys on puolin ja toisin taattua. Seisakin jälkeen yksi hedelmällisimmistä palavereista on hankkeen risut ja ruusut -palautekeskustelu.
Tulevaisuudessa myös erilaiset älykkäät palvelumme toivottavasti helpottavat erilaisia kenttävarmistuksia, kun ratkottavana on kysymyksiä esimerkiksi tiivisteiden sijainnista, asennuksen jälkeisistä toimintaedellytyksistä sekä jatkuvasta turvallisuus- ja päästöseurannasta.
80-vuotias TT Gaskets juhlii sidosryhmien kanssa
Tiivis yhteistyö laajan verkostomme kanssa on ollut ja on edelleen avain TT Gasketsin pitkään ja menestyksekkääseen toimintaan. Olen iloinen saadessani todeta, että täytämme syksyllä 80 vuotta. Tunnemme olomme huomattavasti nuoremmaksi, ja toki pelkkä numerohan se vain on 😉
Haluan jo tässä kohtaa kiittää kaikkia yhteistyökumppaneitamme ja sidosryhmiämme jatkuvasti kehittyvästä yhteistyöstä. Juhlitaan yhteistä polkuamme syksyllä niin LinkedInissä kuin synttäritapahtumissamme. Olemme loppuvuodesta mukana muun muassa Alihankinta- ja Elmia-messuilla.
Oikein hyvää ja rentouttavaa kesää kaikille!
Aleksi
Aleksi Arpiainen on TT Gasketsin toimitusjohtaja kolmannessa polvessa. Hänen mukaansa perheyrityksen menestystä ruokkivat jatkuva kehittyminen ja innovatiivisuus. Blogissa Aleksi valottaa ajatuksiaan siitä, mihin tiivisteiden maailma on menossa.
TT Gasketsin Partner & Hockey Day sisälsi hyviä keskusteluja ja timanttista asiaa
25 toukokuun, 2023
TT Gasketsin Partner & Hockey Day kokosi asiakkaitamme Tampereelle verkostoitumaan ja tutustumaan uusimpiin kuulumisiimme. Tehtaallamme järjestetty tapahtuma sai kiitosta hyvästä tunnelmasta sekä kiinnostavista ja hyödyllisistä asiasisällöistä.
– TT Gaskets on iso yritys, mutta se pystyy silti toimimaan joustavasti. Olemme hyödyntäneet palveluita ja tuotteita monipuolisesti ja saaneet apua aina, kun olemme sitä tarvinneet, kiitteli yhteistyökumppanipäivään osallistunut työn suunnittelija Lasse Inget Borealikselta.
Esimerkiksi vuonna 2017 Borealiksella oli apunaan Porvoon-toimipaikalla TTG Mobile Factory, joka on liikuteltava tiivistetehdas. Loppuvuodesta 2023 yritys aikoo hyödyntää suurseisakin ajan TTG Smart Containeria eli räätälöitävää varastokonttipalvelua.
– Kiiretilanteissa olemme lähettäneet mallitiivisteen Porvoosta Tampereelle auton kyydissä. TT Gaskets on valmistanut uuden tiivisteen auton odottaessa, ja olemme saaneet tarvitsemamme tuotteen heti käyttöön, Inget kertoi.
Borealis on yksi maailman johtavista edistyksellisten ja kestävien polyolefiiniratkaisujen toimittajista sekä Euroopan edelläkävijä polyolefiinien kierrätyksessä. Yritys on tehnyt TT Gasketsin kanssa yhteistyötä jo useiden vuosien ajan.
Pohjoismaiden modernein tiivistetehdas houkutteli vierailulle
Vasemmalla Ari Määttä (Etra), oikealla Lasse Inget (Borealis)
Partner & Hockey Day järjestettiin nyt toista kertaa. Aamun seminaariosuudessa asiantuntijamme kertoivat TT Gasketsin kuulumisia ja käsittelivät tiivisteteollisuuden uusimpia uutisia. Lisäksi tapahtuma tarjosi osallistujille mahdollisuuden tutustua tehtaaseemme ja astua sisään TTG Smart Containeriin. Aurinkoisen päivän kruunasi viimevuotiseen tapaan se, että tehtaalta siirryimme yhdessä seuraamaan jääkiekon MM-kisojen ottelua Nokia Arenaan.
Lasse Inget kertoi, että yhteistyökumppanipäivän tunnelma oli hyvä. Koska porvoolainen ei ollut nähnyt TT Gasketsin tehdasta aiemmin, hän halusi tilaisuuden tullen ehdottomasti lähteä paikan päälle.
– En tuntenut TT Gasketsin historiaa kovin tarkasti, joten oli kiinnostavaa kuulla siitä tarkemmin. Myös yrityksen tulevaisuudensuunnitelmat olivat minulle uutta tietoa.
Inget mainitsi mieleenpainuvina esimerkkeinä tehtaan omat aurinkovoimalat ja sen, miten paljon TT Gasketsilla on kehitetty vastuullisuusasioita.
Asiantuntevat puheenvuorot tekivät vaikutuksen
Myös teknisen kaupan erikoisliikkeen Etran Ari Määttä oli tyytyväinen sekä päivän antiin että verkostoitumismahdollisuuksiin.
– Esitykset olivat huolellisesti valmisteltuja eikä niitä pidetty konsulttikielellä. Puheenvuoroissa oli sisältöä ja opin niistä uutta. Minun ja kollegani kannatti tulla paikalle, hän kommentoi.
Etra on perheyritys, kuten TT Gasketskin. Etra on jo 90-vuotias, ja TT Gaskets juhlii syksyllä 80 vuottaan.
– Olemme itse Avainlippu-yritys ja ostamme kotimaiselta aina, kun se on mahdollista. TT Gaskets on meille merkittävä yhteistyökumppani, jonka kanssa olemme toimineet jo pitkään, totesi Määttä.
Hän lisäsi, että tiivis yhteistyö hyödyttää molempia osapuolia. Etra, jolla on yli 40 toimipistettä ympäri Suomen, pystyy tarjoamaan TT Gasketsille laajan kontaktiverkoston. Etralle puolestaan tärkeitä ovat TT Gasketsin laadukkaat tuotteet sekä tekninen tuki ja muu asiantuntemus.
Tulevaisuutta hahmoteltiin yhdessä aktiivisesti
Suurkiitos kaikille Partner & Hockey Day -tapahtumaan osallistuneille!
– Asiakaspäivän parasta antia oli päästä vuorovaikuttamaan useiden eri asiakkaidemme kanssa samanaikaisesti. Meillä on syystäkin kaksi korvaa ja yksi suu. Päivän aikana saimme omien puheenvuorojemme lisäksi harjoittaa aktiivista kuuntelua, sanoi TT Gasketsin toimitusjohtaja Aleksi Arpiainen.
– Asiakkaidemme tarpeet kehittyvät jatkuvasti, ja meille on tärkeää muodostaa tästä kehityksestä jatkuvaa ymmärrystä. Siten tiedämme, kuinka meidän täytyy itse mennä yhteistyökumppanina eteenpäin pystyäksemme jatkossakin olemaan luottamuksen arvoinen. Yhteistä tulevaisuuden hahmottelua tehtiin asiakaspäivän aikana puolin ja toisin erittäin aktiivisesti.
Suurkiitos kaikille Partner & Hockey Day -tapahtumaan osallistuneille!
TT Gaskets on sijoittunut maailman parhaaseen kärkeen EcoVadis-kestävyysarvioinnissa. Päihitimme verrokeistamme yli 80 prosenttia ja sijoituimme parhaan seitsemän prosentin tuntumaan. Sijoitus on hopeamitalin arvoinen kansainvälisen EcoVadis-yhtiön luokittelujärjestelmässä. Kestävyysarviointi toteutettiin TT Gasketsilla nyt toista kertaa, ja tuloksemme parani selvästi edelliskerrasta.
– Oikeanlaisen tiivisteen käyttäminen on jo itsessään ympäristöteko. Pyrimme tuotteillamme maksimoimaan asiakkaidemme hiilikädenjälkeä eli positiivisia ympäristövaikutuksia. Tavoitteemme on tiiviimpi maailma tiiviste kerrallaan, kuvaa TT Gasketsin LEAN- ja laatupäällikkö Matti Järvinen.
– Prosessissa hyvä voi olla luonnossa paha. Tiivisteemme pitävät prosessissa hyödylliset tai välttämättömät aineet poissa luonnosta, minne ne eivät kuulu.
Pitkän tähtäimen vastuullisuusinvestoinnit tuottavat tulosta
Meillä TT Gasketsilla ei ole haluttu tarttua hiilijalanjäljen kompensointiin rahallisesti, vaan olemme mieluummin sitoutuneet pitkän tähtäimen vastuullisuusinvestointeihin. Jotkut kestävistä ratkaisuista ovat hintavia satsauksia, jotka maksavat itsensä takaisin vasta ajan kuluessa. Konkreettinen esimerkki tästä ovat pakkaamisessa käyttämämme kierrätettävät ja helppokäyttöiset materiaalit. Pakkaamisen uudistaminen oli merkittävä panostus. Toisaalta, kun optimoimme pakkaamisen, kuljetettavana eivät ole puulavat tai muovi, vaan itse tuotteet. Lisäksi TT Gasketsilla on kaksi aurinkovoimalaa, ja kolmas on tekeillä. Parhaimmillaan aurinkoisina kuukausina aurinkovoimalla tuotetaan kaikki tehtaamme tarvitsema sähkö.
Kestävyysnäkökulma läpileikkaa TT Gasketsin toimintaa ympäristövaikutusten lisäksi sosiaalisilla ja hallinnollisilla tasoilla. Kestävät valinnat vahvistavat kilpailukykyämme.
– Materiaalien parempi hyödyntäminen tarkoittaa vähemmän päästöjä ja jätteitä. Työntekijöistä huolen pitäminen ja hyvä johtaminen sujuvoittavat työntekoa. Yrityksen taloudesta huolehtiminen varmistaa sen, ettei meidän tarvitse tehdä hätäisesti pakottavia asioita.
– Tartumme uusiin hankkeisiin rohkeasti, kun tunnistamme mahdollisuuksia tehdä asioita viisaammin. Tiedostamme muutokset kansainvälisessä kehityksessä ja asiakkaidemme tarpeissa. Opimme jatkuvasti uutta ja kehitämme ratkaisuja näihin kysymyksiin.
Säännökset tiukentuvat tulevaisuudessa – olemme jo askeleen edellä
EU:n kestävyysraportoinnin direktiivi tiukentuu ja uusi raportointivelvollisuus astuu voimaan 2025.
Osa asiakkaistamme edellyttää raportointia jo nyt. TT Gaskets haluaa olla vastuullinen toimija ja suunnannäyttäjä jo ennen kuin lainsäädäntö siihen pakottaa.
EcoVadis-arviointiin osallistuva yritys saa tulosraportin lisäksi kattavan listauksen kehityskohteista, joiden avulla omaa toimintaa voi tarkastella kriittisesti. Järvinen korostaa, että arviointimenestyksestä huolimatta yritysvastuun kehittäminen ei ole kertaluontoinen saavutus, vaan jatkuva matka. Tavoitteena häämöttää täysi hiilineutraalius vuonna 2027. Tavoite on kunnianhimoinen, mutta Järvisen mukaan saavutettavissa vuosittaisten välitavoitteiden avulla.
– Ensimmäinen tavoitteemme on nollata oman toimintamme päästöt ja minimoida sähköstä ja lämmityksestä koituvat päästöt tuottamalla oma energiamme. Kaikista päästöistä emme pääse täysin eroon, mutta aluksi laitamme oman pesämme kuntoon asioissa, joihin pystymme vaikuttamaan. Sen jälkeen mietimme, miten epäsuorat ja välilliset päästöt saadaan minimoitua.
Mikä on EcoVadis?
Kansainvälinen maailman johtava yritysvastuuarvointeja tekevä yhtiö
Tarkastelee yrityksen sosiaalisia, hallinnollisia ja ympäristövaikutuksia
Antaa suhteellisen vertailuarvon yrityksen suoriutumisesta saman toimialan muihin yrityksiin nähden
Pisteyttää arvioitavat yritykset asteikolla 0–100
Arviointiin on osallistunut jo yli 90 000 yritystä maailmanlaajuisesti
Olemme tehneet Ilveksen kanssa yhteistä matkaa jo vuosikymmeniä erilaisen yhteistyön merkeissä. On ollut hienoa havaita, kuinka monet asiat yhdistävät TT Gasketsia ja Ilvestä: molempien tarinoita rakennetaan pitkäjänteisesti, ammattimaisesti, innovatiivisesti ja rohkeasti, aina asiakas keskiössä.
Jatkamme yhteistyötämme ilolla myös sponsoroinnin saralla: tulevalla kaudella TT Gaskets näkyy erityisesti nimikkopelaajaamme Les Lancasterin peliasussa. Runkosarjassa puolustajien pistepörssin voittanut Wisconsinin superpakki onkin jo pelannut tiensä sekä Ilves-perheen että meidän sydämiimme, ja nyt näkymät sekä odotukset ovat entistäkin korkeammalla. Les is more!
TT Gasketsille Les ja Ilves välittävät hienosti älykkäiden tiivisteratkaisujen ja turvallisemman teollisuuden viestiä niin Suomessa kuin kansainvälisestikin Pohjois-Amerikassa ja CHL-liigassa Euroopassa. Kiitämme Ilvestä hienoista elämyksistä ja taiteellisesta jääkiekosta, jatkukoon yhteistyö ilolla tulevallakin kaudella!
Jälkikäsittely varmistaa tiivisteille pitkän käyttöiän
5 huhtikuun, 2023
Oletko koskaan miettinyt, mitä tiivisteille tapahtuu leikkauksen jälkeen?
Jälkikäsittelyllä varmistetaan, että tiivisteemme täyttävät kaikki asiakkaiden vaatimukset ja kestävät käytössä mahdollisimman pitkään. Jälkikäsittelytoimenpiteet riippuvat leikkuutavasta ja materiaalista. Läpimenoajan minimointi ei ole aina paras vaihtoehto, sillä monien raaka-aineiden on saatava kuivua rauhassa ennen seuraavaa jälkikäsittelyvaihetta.
Vesileikkauksen leikkuujälki on aina hyvin siisti. Leikatuista kappaleista poistetaan jälkikäsittelyprosessin aikana ylimääräinen materiaali.
Abrasiivileikkauksessa prosessi on hyvin samankaltainen kuin vesileikkuussa, mutta leikkuun ja jälkikäsittelyprosessin välissä on kappaleiden pesu- ja kuivausvaiheet, joiden avulla abrasiivinen hiekka saadaan poistettua ja samalla kuivattua tuotteet tehokkaasti jälkikäsittelyä varten.
Laserleikkauksen jälkeen kappaleista poistetaan hiomalla mikrosilloitukset ja usein kappaleen tasopinnat hiotaan asiakasvaatimusten täyttymiseksi.
Tiivisteen ominaisuuksia voidaan muokata lisäksi esimerkiksi koneistamalla tai silikonoimalla. Jokainen tuote tarkistetaan naarmujen ja muiden mahdollisten poikkeavuuksien varalta ja tuotteet pakataan tuotemäärän ja laatutason varmistamisen jälkeen asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Valmistamme viikoittain noin 200 uutta tuotetta ja ensimmäisen toimituksen onnistuminen on meille poikkeuksellisen tärkeää, sillä seuraavat tuotantoerät valmistetaan ensimmäisen erän tuotantoparametreillä, ohjeistuksilla ja tarkistuksilla. Tästä syystä uudet tuotteet kulkevat aina ennen toimitusta erillisen laadunvalvontaprosessin läpi.
Asiakastyytyväisyys edelleen hyvällä tasolla – Uusi kyselysykli tuo nopeampaa reagointia
27 tammikuun, 2023
TT Gasketsilla on aina ollut tärkeää kerätä asiakkailtamme palautetta. Olemme nyt siirtyneet aiemmasta pitkän syklin kyselytahdista jatkuvaan palautteen keräämiseen. Haluamme reagoida muutoksiin nopeammin ja tehostaa palveluamme palautteen pohjalta. Asiakastyytyväisyytemme on tähänkin saakka ollut hyvällä tasolla, mutta nopeamman vasteen myötä toivomme tyytyväisyyden nousevan entisestään.
Ensimmäinen uuden mallin mukainen asiakastyytyväisyyskyselymme toteutettiin syksyllä 2022. Saimme kiitettävän määrän vastauksia kaikista maista, joissa tällä hetkellä toimimme.
Erityisen tyytyväisiä TT Gasketsin asiakkaat olivat seuraaviin osa-alueisiin (maksimiarvosana 5):
Henkilökunnan ammattitaito: 4,5
Tuotteiden laatu: 4,4
Luotettavuus kumppanina: 4,4
Myös meille tärkeä ympäristövastuu sai hyvän arvosanan: 4,3
Kaikkien kyselyn osa-alueiden yhteisarvosanaksi muodostui 4,17 ja NPS-tulos oli 47. Olemme erittäin ylpeitä hyvästä tuloksesta! Kaikki palaute on tärkeää ja arvokasta. Olemme kiitollisia, että asiakkaamme vastaavat haastatteluihin – näin voimme vastata myös kysyntään paremmin.
Hyvien arvosanojen lisäksi olemme kiitollisia avoimesta palautteesta, jota kyselyn yhteydessä saimme. Valtaosa palautteesta oli hyvää ja kannustavaa, mutta luonnollisesti kommentit tarjosivat meille myös kehityskohteita. Huomasimme, että osa palautteista liittyi toimitusaikoihin, joka sai myös heikoimman arvosanan (3,7). Harmiksemme toimitusaikapyyntöihin on voinut olla vaikeaa vastata heikon raaka-ainesaatavuuden takia, ja saatavuusongelmista on ollut paikoin saatavilla huonosti tietoa. Pyrimme jatkossa parempaan tiedottamiseen sen tiedon puitteissa, jota meillä on!
Kaiken kaikkiaan olemme erittäin tyytyväisiä kyselyn tuloksiin ja iloisia asiakkaidemme jatkuvasta luottamuksesta toimintaamme. Toivottavasti kyselyn tulokset eivät tulevaisuudessakaan tarjoa merkittäviä yllätyksiä!
